hostingwalkVoeg in de Mail-instellingen een andere mailaccount toe en kies IMAP. Gebruik je volledige e-mailadres als gebruikersnaam, IMAP-poort 993 met SSL/TLS en SMTP-poort 587 met STARTTLS. Neem de servernaam en eventuele afwijkende instellingen over van je hostingprovider.
Deze uitleg is bedoeld voor een mailbox die op je DirectAdmin-hosting staat. Staat je zakelijke e-mail bij Google Workspace of Microsoft 365? Gebruik dan de accountkoppeling voor die dienst. Een eigen domeinnaam vertelt op zichzelf nog niet waar je e-mail gehost wordt.
DirectAdmin-mailinstellingen op een rij
Onderstaande waarden zijn het gebruikelijke uitgangspunt. De gegevens die je provider voor jouw mailbox heeft verstrekt, gaan voor. De servernaam is een voorbeeld, geen server die voor iedere Hostingwalk-klant hetzelfde is.
| Instelling | Inkomende e-mail | Uitgaande e-mail |
|---|---|---|
| Protocol | IMAP | SMTP |
| Servernaam | De mailserver van je provider, bijvoorbeeld mail.jouwdomein.nl | |
| Poort | 993 | 587 |
| Beveiliging | SSL/TLS | STARTTLS |
| Gebruikersnaam | Je volledige e-mailadres, zoals [email protected] | |
| Wachtwoord | Het wachtwoord van deze mailbox | |
De standaardcombinatie IMAP 993 en SMTP 587 met STARTTLS staat ook in de DirectAdmin-documentatie voor mailclients. Vul de SMTP-inloggegevens ook in wanneer je telefoon ze als optioneel toont.
1. Leg je mailboxgegevens klaar
Je hebt een bestaande mailbox, het bijbehorende wachtwoord en de juiste mailservernaam nodig. Zoek die op in je oplevergegevens of vraag ze na. Je DirectAdmin-inlogaccount en je mailbox zijn verschillende accounts: ga er dus niet van uit dat hun wachtwoorden gelijk zijn.
Een doorstuuradres is ook iets anders dan een mailbox. Als [email protected] alleen doorstuurt naar een ander adres, heeft het niet automatisch een eigen inbox waarop je met IMAP kunt inloggen. Controleer bij twijfel eerst welk type adres je hebt.
Weet je niet welke server bij jouw dienst hoort? Neem contact op via het klantenportaal. Geef je domeinnaam en de foutmelding door. Stuur nooit je mailboxwachtwoord mee.
2. Voeg de mailaccount toe op je iPhone
Open Instellingen → Apps → Mail → Mailaccounts en kies de optie om een nieuwe account toe te voegen. Vul je e-mailadres in. Kies bij handmatige inrichting Voeg andere account toe → Mail-account. Afhankelijk van je iOS-versie staan er namen zoals ‘Andere’ of ‘Voeg account toe’.
Geef je naam, volledige e-mailadres, mailboxwachtwoord en een herkenbare beschrijving op. Bijvoorbeeld ‘Werk’. Tik op Volgende. Vindt Mail niet alle gegevens, ga dan verder met de handmatige instellingen. Apple beschrijft deze route in de handleiding voor het toevoegen van een e-mailaccount.
3. Vul IMAP en SMTP allebei in
Kies IMAP en neem voor inkomende post de bevestigde hostnaam, je volledige e-mailadres en het mailboxwachtwoord over. Vul daarna ook de server en inloggegevens voor uitgaande post in. Die tweede set velden wordt gemakkelijk overgeslagen.
Controleer na het bewaren de accountinstellingen: inkomende e-mail gebruikt SSL op poort 993. Bij de primaire SMTP-server horen de afgesproken servernaam, wachtwoordauthenticatie en poort 587 met een versleutelde STARTTLS-verbinding. De benaming van de beveiligingsoptie kan per Mail-versie verschillen.
Geeft jouw provider expliciet SMTP 465 met SSL/TLS op, gebruik dan die combinatie. Zet niet alleen de poort om terwijl je de beveiligingsmethode ongewijzigd laat. SSL/TLS op 465 en STARTTLS op 587 zijn verschillende manieren om de verbinding te beveiligen.
4. Test ontvangen én versturen
Stuur vanaf een ander e-mailadres een kort bericht naar je zakelijke mailbox. Komt dat binnen op je iPhone? Antwoord vervolgens vanaf je zakelijke account en controleer of dat antwoord aankomt. Zo test je beide richtingen; alleen een zichtbare inbox bewijst nog niet dat SMTP goed staat.
Controleer ook welk afzenderadres Mail gebruikt als je meerdere accounts hebt. Een test is pas zinvol als je daadwerkelijk verzendt vanuit de zojuist ingestelde mailbox.
DirectAdmin-mail werkt niet op je iPhone?
Ontvangen lukt, versturen niet
Bekijk de SMTP-server van deze account. Zijn de gebruikersnaam en het wachtwoord ingevuld? Controleer de hostnaam en de combinatie van poort en beveiliging. Open ook de postbus ‘Uitgaand’: daar kan het mislukte bericht nog staan. Apple geeft hiervoor aanvullende stappen bij problemen met verzenden.
Je wachtwoord wordt niet geaccepteerd
Probeer met dezelfde mailboxgegevens in te loggen op de webmail die je provider heeft opgegeven. Werkt dat ook niet, controleer of herstel het mailboxwachtwoord. Werkt webmail wel, vergelijk dan de opgeslagen gebruikersnaam en het wachtwoord op je telefoon. Let ook op een oud wachtwoord bij de uitgaande server.
‘Serveridentiteit kan niet worden gecontroleerd’
Ga niet zomaar voorbij aan een certificaatwaarschuwing. Controleer of je precies de opgegeven mailserver gebruikt en laat je provider de hostnaam en het certificaat nakijken. Zet SSL niet uit om de foutmelding weg te krijgen.
Je krijgt pas later nieuwe berichten
Kijk in de Mail-instellingen bij ‘Nieuwe gegevens’ naar het ophaalschema. Niet iedere account ondersteunt push. Apple legt uit hoe je het ophaalschema voor je account kunt aanpassen. Dat is iets anders dan een onjuiste IMAP-configuratie.
Controleer eerst of de berichten veilig in webmail of een andere back-up staan. Apple waarschuwt dat lokaal gedownloade mail kan verdwijnen wanneer je een account verwijdert of wijzigt. Zie Apple: geen e-mail kunnen ontvangen.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn DirectAdmin-mailserver?
Dat is de mailservernaam die je provider voor jouw dienst heeft opgegeven. Dat kan mail.jouwdomein.nl zijn, of een specifieke serverhostnaam. Gebruik een naam waarvoor de provider een geldig certificaat heeft ingericht.
Moet ik op de iPhone IMAP of POP kiezen?
Voor deze handleiding kies je IMAP. Wil je een bestaande POP-inrichting vervangen, controleer dan eerst waar je oude berichten zijn opgeslagen voordat je een account wijzigt of verwijdert.
Is het SMTP-wachtwoord optioneel?
Voor de hier beschreven DirectAdmin-inrichting heb je ook bij uitgaande e-mail je volledige e-mailadres en mailboxwachtwoord nodig. Laat deze velden niet leeg omdat je iPhone ‘optioneel’ aangeeft.
Moet ik mijn DNS aanpassen om mail op mijn iPhone toe te voegen?
Als de mailbox al goed werkt en het alleen om een extra apparaat gaat, hoef je daarvoor geen DNS-records te wijzigen. Bij een verhuizing naar een andere maildienst kan wel een aparte DNS-wijziging nodig zijn. Bespreek dat vooraf.
Een mailbox hoort gewoon te werken.
Zoek je zakelijke e-mail of wil je je huidige hosting beter organiseren? Bekijk onze e-mailmogelijkheden of DirectAdmin-hosting. We bespreken graag wat bij je bedrijf past.
Stel je vraag ↗